Regulamento de admissão no comércio estacionário através de sistemas digitais da COCUS AG e Apostore GmbH

No decurso da digitalização e para apoiar o cumprimento dos regulamentos estatais sobre normas de higiene e infecção, a COCUS AG e a Apostore GmbH celebraram uma parceria. A solução de aquisição de clientes Inscribe desenvolvida pela COCUS apoia agora o mordomo digital de Apostore.

 

Düsseldorf/Gelsenkirchen, 20. June 2020 – Inscribe é um novo serviço digital de uma empresa de TI de média dimensão de Dusseldorf, que permite o registo sem contacto de clientes e participantes via smartphone com um manuseamento simples. Assim, Inscribe oferece uma forma higiénica e compatível com a protecção de dados para implementar as directrizes do regulamento de protecção Corona dos estados federais para a indústria de serviços. Tendo em conta a actual regulamentação da distância que acompanha a vida pública, Apostore desenvolveu a estela digital para controlos de entrada sem contacto e comunicação de espera para farmácias. Com este controlo de entrada digital, os clientes podem ser informados sem contacto se podem entrar nas instalações ou se as capacidades de entrada já estão esgotadas. 

“Juntos, o mordomo digital e o Inscribe estão a ajudar a prevenir a propagação do vírus”.

Sascha Hellermann e Christopher Thielen, Director Executivo da COCUS, estão satisfeitos com a parceria estratégica.

 

Aquisição de dados digitais poupa tempo e esforço aos clientes e operadores

A fim de tornar mais seguro o relaxamento das medidas Covid-19 e de poder detectar cadeias de infecção tão completas quanto possível, os prestadores de serviços* são obrigados, desde 11 de Maio de 2020, a registar os dados dos seus clientes de forma encriptada e a armazená-los durante quatro semanas. Em caso de infecção, as possíveis pessoas de contacto podem assim ser identificadas e informadas. 

“Com Inscribe, isto pode ser implementado de forma fácil e segura: colocando um código QR individual, que os clientes podem digitalizar sem contacto com o seu smartphone e introduzir os seus dados num só passo. Desta forma, o trabalho e os custos adicionais por parte da empresa podem ser reduzidos ao mínimo. Caneta, listas disponíveis ao público, desinfecção, classificação manual de acordo com data e hora, bem como o armazenamento de documentos já não são necessários”, 

explica Sascha Hellermann. Além disso, no caso de rastreio de contactos, com apenas um clique e verificação segura do prestador de serviços, uma lista completa de potenciais pessoas de contacto pode ser colocada à disposição do departamento de saúde pública em conformidade com o DSGVO. Isto também elimina a demorada procura dos documentos certos.

Mordomo Digital como sistema de entrada sem contacto para controlo de acesso de clientes

Embora os prestadores de serviços sejam obrigados a manter os dados de contacto, o comércio retalhista estacionário tem de fazer cumprir os requisitos oficiais relativos à distância mínima. Dependendo da área do estabelecimento comercial, apenas um certo número de pessoas está autorizado a entrar na área da loja. Este controlo de admissão significa trabalho adicional para os empregados* ou o emprego de um serviço de segurança. O mordomo digital de Apostore pode ajudar aqui. O Mordomo Digital é um multi-sistema à prova de futuro que pode ser utilizado tanto para controlo de acesso sem contacto como para auto-informação do cliente. As instruções de sinalização e segurança podem ser compreendidas entre culturas e línguas e transmitir um processo justo e transparente aos clientes. 

“Com o nosso Mordomo Digital, oferecemos agora às farmácias e retalhistas a solução certa para o primeiro contacto importante com o cliente”, 

diz o director executivo Christopher Thielen. O mordomo digital poupa o tempo e pessoal necessários para o processo de admissão, alivia a equipa da farmácia e, ao mesmo tempo, proporciona segurança.

 

Rastreio de contactos e regulamento de admissão para prevenir a proliferação

A utilização do registo de pessoal digital e do regulamento de entrada digital ajuda a evitar a propagação da COVID19 Assim, a COCUS AG e a Apostore GmbH uniram forças como parceiros tecnológicos para fazer avançar a digitalização, especialmente nos tempos actuais, e apoiar os empresários* com soluções digitais. Porque não só a indústria de serviços pode beneficiar da utilização da lista de pessoas digitais, do mordomo digital ou de uma solução híbrida. A utilização do procedimento simples de registo ou admissão é também interessante para locais de empresas, restaurantes, clubes desportivos e outras instalações de lazer.

 

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